Elementos para lograr una comunicación efectiva

Por Eglis Gaínza

1. Piense con la cabeza antes de hablar con la boca (encienda el cerebro primero).

2. Razone lo que quiere decir y por qué lo quiere decir antes de decirlo.

3. Adapte lo que quiere decir a la situación y a quien escucha.

4. Recuerde que la forma en que diga algo es tan importante como lo que dice.

5. Hay más información de la que recibe el oído, su cuerpo también dice algo, así como los gestos de su cara.

6. Hable teniendo en cuenta las necesidades del que lo escucha.

7. Obtenga cierta retroalimentación del receptor para cerciorarse si el mensaje llega.